01 / 适用范围与处理者
本政策适用于黑龙江省萍聚国际旅行社有限公司运营的哈尔滨冰光旅行社旅游展示网站，以及您通过本网站所列电话或 WhatsApp 向本公司发起的咨询。本公司地址为黑龙江省哈尔滨市道里区朗江路1039-3号13层4号。个人信息问题可通过 +86 18043917936 联系。第三方平台独立处理信息的行为适用其自身政策。
02 / 浏览网站时的信息
本网站当前不设置咨询表单、用户注册、在线订单或支付功能，未接入 Meta Pixel、Google Analytics 等营销或访客统计脚本。图片、样式从本站加载，不嵌入第三方地图或社交媒体组件。网站托管及网络安全服务在传输页面、排查故障和防范滥用时，可能处理 IP 地址、请求路径、访问时间、浏览器信息及错误记录。这些技术信息与您主动发送的咨询内容属于不同处理场景。
03 / 主动联系时的信息与用途
当您通过电话或 WhatsApp 联系我们时，我们会接收到您主动提供的电话号码、称呼、消息内容及旅行需求，例如出行时间、人数、目的地和偏好。我们仅在回复咨询、沟通方案、应您的请求准备合同、履行约定服务或处理投诉所需的范围内使用这些信息。仅为浏览网站，您无需提交护照、身份证、银行卡或其他敏感资料。若后续预订确需额外信息，我们会在收集前说明必要性、用途及适用要求，并依法办理相关告知或同意。
04 / Cookie 与第三方平台
网站业务页面未主动设置用于广告追踪的 Cookie、营销订阅或浏览器本地存储。托管、安全或平台访问验证环节可能使用维持连接、验证访问或防止滥用所需的技术。网站由 Cloudflare Pages 托管；相关平台在其服务范围内处理技术信息。点击 WhatsApp 链接会离开本站，链接只预填一段通用咨询文字，您仍需自行发送。WhatsApp 可能独立处理账户、设备、连接和消息相关信息，其保存和处理方式不由本公司单独控制。您也可以选择拨打电话咨询。
05 / 信息提供与共享
我们不会仅因您浏览本站而向旅游供应商提供您的咨询资料。若您进一步委托具体服务，需要向酒店、交通、景区等相关服务方提供必要预订信息时，我们会说明接收方、用途和信息范围，并履行适用的法律要求。为维护网站、安全排查、依法响应有权机关要求或保护合法权益，也可能在必要范围内处理或提供信息。我们不将咨询信息出售，或在未经适当告知及合法依据的情况下用于无关营销。
06 / 保存、安全与跨境场景
我们按完成咨询、服务履行和依法处理争议所必要的最短期间保存业务信息；法律要求留存的记录按相应要求处理。目的完成且不再需要保存时，依法删除或匿名化；依法仍需保留的信息限制用于相应保存目的。我们采取与业务相适应的访问限制等措施，但不承诺任何通信方式绝对安全。托管及 WhatsApp 等服务可能涉及境外处理，其实际安排适用相应平台政策；本政策不将您点击链接视为对所有跨境处理的一揽子同意。本公司如需开展依法应另行告知或取得单独同意的处理，将先完成相应程序。
07 / 您的请求与选择
您可通过 +86 18043917936 的电话或 WhatsApp，提出查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回以同意为基础的授权，或要求解释本政策。请说明请求事项及便于定位原咨询的必要信息；我们可能作适度身份核实，避免将资料交给无权人员。我们会依法及时处理；无法满足的，说明原因及可用救济途径。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行处理的效力。第三方平台控制的信息，可同时通过该平台提供的渠道行使权利。
08 / 未成年人信息
咨询阶段请由成年人联系，不要主动提交儿童完整身份资料。安排未成年人出游确需处理其信息时，我们会按适用法律要求向监护人说明用途并履行相应程序。
09 / 政策更新与联系
本政策生效日期为2026年9月16日。功能或信息处理方式发生实质变化时，我们会更新页面日期，并按适用要求告知或重新取得必要同意。咨询与个人信息请求电话／WhatsApp：+86 18043917936。
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